当前位置:首页 > 优服资讯 > 行业动态 > 正文
国内首家无人银行在沪亮相
发布者:admin  来源:新民晚报  发布时间:2018/4/11

国内首家无人银行昨天在上海九江路上亮相,智能服务机器人当上了大堂经理。  


踏进这家无人银行大门,高低柜台后忙碌的工作人员、拥挤的排队人群已经成为过去式,取而代之的是机器人、智慧柜员机、VTM机、外汇兑换机以及各类多媒体展示屏等。所有业务办理均可通过精心设计的智能化流程提示实现自助操作,无需银行工作人员协同。各种自助机具承担了90%以上传统网点的现金及非现金各项业务。


智能服务机器人担负起了网点大堂经理的角色,可以通过自然语言与到店客户进行交流互动,了解需求引导进入不同服务区域体验完成所需交易。生物识别、语音识别等人工智能技术得到广泛应用,实现对客户身份识别与网点设备的智慧联动。通过AR网点导览功能,客户手机APP在真实空间和精准位置识别不同的设备,了解不同场景功能,可代替网点员工辅助完成交易。VR科技让客户获得身临其境的看房体验,在建行建融家园中将所有租赁房产信息尽收眼底。


分享到: